بدأ المتعجلون من حجاج بيت الله الحرام في العودة إلى بلدانهم اليوم الجمعة بعد أن أدوا مناسكهم في سلاسة ويسر وسط نجاح موسم الحج الذي بإجراءات تنظيمية بالغة الدقة من قبل السلطات السعودية بكافة وزاراتها وأجهزتها، حيث اتسم موسم الحج لعام 1447 هـ (2026 م) بنجاح تشغيلي وتنظيمي كبير بفضل تطبيق المملكة العربية السعودية لـ 15 نظاماً ذكياً وتكامل الخدمات الرقمية.
وقد أثمرت هذه الجهود عن تقديم تجربة متميزة لضيوف الرحمن، شملت منظومة التفويج الذكية حيث طبقت وزارة الحج والعمرة لأول مرة أنظمة استشعار مرتبطة ببطاقة «نسك» في مشعر منى، لتنظيم تفويج الحجاج بناءً على بيانات لحظية دقيقة مع نجاح الخدمات والتجارب الحديثة فحققت تجربة «حج بلا حقيبة» نجاحاً واسعاً، حيث انخفضت نسبة الخطأ التشغيلي إلى أقل من (1%).
اقرأ أيضا| رئيس بعثة التضامن: حجاجنا بخير وتحركات النفرة سارت بانتظام
وكما أعلن وزير الحج والعمرة السعودي د. توفيق بن فوزان الربيعة، تم استقبال نحو مليوني حاج، بما شكّل قفزة ملموسة مقارنةً بـ1,673,230 حاجاً في موسم 1446هـ.
إن المملكة تسخر جميع إمكاناتها لخدمة ضيوف الرحمن وتمكينهم من أداء مناسك الحج بكل يسر وسهولة، لافتاً إلى أن خدمة الحجاج تمثل نهجاً راسخاً لدى المملكة، وتأتي ضمن مستهدفات رؤية المملكة 2030 من خلال برنامج خدمة ضيوف الرحمن، و أن منظومة الحج والعمرة والزيارة شهدت نقلة نوعية عبر تنفيذ أكثر من 100 مبادرة أسهمت في تيسير رحلة الحجاج، وتحسين جودة الخدمات، والارتقاء بتجربتهم.
وقد وسعت السعودية نطاق الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي والمنصات الرقمية في إدارة موسم حج عام 2026 لتصل إلى 15 نظاما ذكياً ومترابطاً، مقارنة بنحو 8 إلى 12 تقنية رئيسية جرى تشغيلها في موسم العام الماضي، وأتى هذا التوسع في وقت تحاول فيه الجهات التنظيمية الانتقال بالحلول الرقمية من دور الدعم الهامشي إلى منظومة تشغيل مركزية تدير حركة التدفقات البشرية والخدمات اللوجستية بشكل فوري، عبر حزمة حلول تشمل الرؤية الحاسوبية، والتحقق البيومتري، والتحليلات التنبؤية للبيانات، إلى جانب الطائرات المسيرة وشبكات الاتصال الموحدة.
ونفذت السلطات السعودية هذا العام إجراءات صارمة لمنع الحج بدون تصريح لحماية أمن الحجيج النظاميين وضمان عدم تجاوز الحدود المسموحة وفقاً للسعة المكانية لكل مشعر، وشددت السلطات على منع دخول المقيمين إلى العاصمة المقدسة دون الحصول على تصاريح رسمية صادرة من الجهات المختصة، مع استثناء حاملي تصاريح الحج والعاملين داخل المشاعر المقدسة.
