أجرت د. جاكلين عازر، محافظ البحيرة، جولة تفقدية موسعة بمدينة دمنهور، لمتابعة سير العمل في القطاعات الخدمية والوقوف على جودة الخدمات المقدمة للأهالي، مؤكدة أن "رضا المواطن هو المعيار الحقيقي لنجاح الجهاز التنفيذي".
خلال جولتها، حرصت محافظ البحيرة، على كسر الحواجز البروتوكولية، حيث التقت بمجموعات من المواطنين واستمعت مباشرة إلى مطالبهم التي تنوعت بين خدمات البنية التحتية والاحتياجات اليومية.
أقرأ أيضًا| محافظ البحيرة تعتمد جداول امتحانات نهاية العام للنقل والإعدادية
وأكدت المحافظ خلال اللقاءات على ما يلي: الأولوية القصوى والتعامل الجاد والفوري مع كافة الشكاوى دون إبطاء مع إيجاد حلول عملية تلمس حياة المواطن اليومية وتخفف عن كاهله الأعباء.
ولم تكتفِ "عازر" بالاستماع، بل أصدرت توجيهات فورية للجهات المعنية بضرورة فحص كافة الشكاوى التي رصدتها خلال الجولة، مشددة على الربط بين القطاعات الخدمية لسرعة الإنجاز ومراقبة معدلات تنفيذ الحلول لضمان عدم تكرار المشكلات مرة أخرى وكذلك إزالة الأسباب والتأكيد على أن الاستجابة لا تنتهي إلا بإزالة أسباب الشكوى بصورة نهائية.
واختتمت المحافظ جولتها بالتشديد على أن المحافظة تعمل بكامل طاقتها لتحقيق مستهدفات الدولة المصرية في تحسين جودة الحياة وتطوير الخدمات. وأشارت إلى أن الفترة المقبلة ستشهد استمراراً مكثفاً لهذه الجولات في مختلف مراكز ومدن المحافظة، لضمان وصول الخدمة اللائقة لكل مواطن بحراوي وتعزيز ثقة الشارع في الأجهزة التنفيذية.
