عقد مراد عبد القادر مسعود، رئيس مركز ومدينة شبراخيت، اللقاء الجماهيري الأسبوعي المخصص لخدمة المواطنين بمقر المركز، في خطوة تهدف إلى كسر الحواجز بين المسؤول والمواطن وترجمة لسياسة الباب المفتوح، وذلك تحت رعاية د. جاكلين عازر، محافظ البحيرة.
وشهد اللقاء حضوراً بارزاً للنائب عماد الغنيمي، عضو مجلس النواب، مما عكس روح التعاون والتنسيق المثمر بين الأجهزة التنفيذية، والرقابية، كما استهدف اللقاء تضافر كافة الجهود لتذليل العقبات، والتي تواجه المواطنين في حياتهم اليومية، وضمان وصول الخدمات لمستحقيها بكفاءة.
أقرأ أيضا: د. إلهام شاهين الأمين العام المساعد لمجمع البحوث الإسلامية:
خلال اللقاء تم فتح باب الحوار المباشر مع الأهالي، حيث استمع رئيس المركز لعدد من الشكاوى والطلبات في مختلف القطاعات الخدمية، وأصدر "مسعود" توجيهات مشددة للإدارات المعنية بضرورة: الفحص الفوري لكافة الشكاوى المطروحة، وإيجاد حلول جذرية وسريعة تتماشى مع اللوائح والقوانين المنظمة، والمتابعة الميدانية للتأكد من تنفيذ الحلول على أرض الواقع.
من جانبه، أشاد النائب عماد الغنيمي بآلية الإستجابة السريعة من قِبل رئاسة المركز، مؤكداً دعمه الكامل لهذه اللقاءات التي ترتقي بمستوى الخدمات العامة في شبراخيت وقراها.
حضر اللقاء منتصر التحفة، مدير إدارة خدمة المواطنين ووحدة حقوق الإنسان، ومدير المركز التكنولوجي لضمان تسجيل ومتابعة الطلبات إلكترونياً.
وخلال اللقاء، وجّه رئيس المركز رسالة طمأنة للأهالي، مؤكداً بوضوح "إن مشاكل المواطنين والعمل على حلها هي أولى اهتماماتي وشغلي الشاغل، ولن ندخر جهداً في تسخير كافة الإمكانيات المتاحة لتلبية احتياجاتكم، وتحسين جودة الخدمات المقدمة."
استعرض اللقاء مجموعة من الطلبات المقدمة في قطاعات النظافة، الصحة والمرافق، حيث أصدر "مسعود" تعليمات فورية للإدارات التنفيذية بوضع جداول زمنية محددة لإنهاء كافة الشكاوى، مشدداً على أهمية النزول للميدان وعدم الإكتفاء بالتقارير المكتبية.
