شهدت مدينة طوخ لقاءً جماهيرياً موسعاً عقده م. حسام عبد الفتاح محافظ القليوبية، وذلك في إطار جهود الدولة لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والوقوف على احتياجاتهم على أرض الواقع، بحضور القيادات التنفيذية ومديري المديريات الخدمية.
وخلال اللقاء الذي شمل مواطني مراكز طوخ وبنها وكفر شكر وقها، استمع "المحافظ " إلى العديد من الشكاوى ووجه بسرعة فحصها لضمان إيجاد حلول جذرية وفورية لها.
استهل " محافظ القليوبية " اللقاء بالتعامل مع عدة حالات إنسانية، حيث وجه بتوفير فرص عمل مناسبة بالقطاع الخاص لشباب وفتيات من ذوي الهمم، كما كلف مديرية التضامن الاجتماعي بإجراء بحث اجتماعي عاجل لـ"سيدة " تضررت شقتها من حريق مع صرف إعانة مالية لها وسرعة إدراجها ضمن برنامج تكافل وكرامة.
وفي الجانب الصحي، أجرى "المحافظ " تنسيقاً فورياً مع هيئة التأمين الصحي لإتمام عملية جراحية لطفلة تعاني من قصور في وظائف الكلى، ووجه مديرية الصحة بسرعة التدخل جراحياً لوالدها وتوفير الرعاية الصحية الكاملة للأسرة، كما استجاب لشكوى مواطن فقد مصدر رزقه إثر سرقة التروسيكل الخاص به موجهاً بتوفير بديل له والتكفل بالعمليات الجراحية والعلاج اللازم لأسرته.
أقرأ أيضا: محافظ القليوبية يعتمد المخطط التفصيلي لمدينة قليوب
وفيما يخص العدالة الوظيفية والشفافية، وجه "المحافظ " بحل شكوى إحدى الموظفات بشأن انتدابها، وذلك عبر إعداد نظام دوري عادل للانتدابات يشمل جميع العاملين بالإدارة المختصة، كما قرر تشكيل لجنة عاجلة من مديرية الصحة وإدارة الحوكمة لفحص شكوى تتعلق بوجود مخالفات في مدرسة للتمريض لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
وعلى صعيد آخر، كلف "المحافظ " الجهات المختصة بفحص شكوى بشأن تغيير نشاط إحدى الورش دون ترخيص، وأحال ملف أخطاء في بيانات عقود تقنين إلى إدارة الحوكمة والتفتيش للمراجعة ومحاسبة المقصرين.
واختتم " محافظ القيوبية " اللقاء بالتأكيد على أن خدمة المواطنين والاستجابة لمشكلاتهم تأتي على رأس أولويات العمل، مشدداً على استمرار هذه اللقاءات بصفة دورية، وأوضح أن الأجهزة التنفيذية تعمل بكامل طاقتها لتلبية الاحتياجات وتخفيف الأعباء عن كاهل المواطنين، معتبراً أن تحقيق العدالة الاجتماعية والتصدي لأي أوجه تقصير هي ثوابت أساسية في منظومة العمل بالمحافظة، وقد حضر اللقاء نائب المحافظ والسكرتير العام ورؤساء المراكز ومديرو المديريات الخدمية.
